法制与经济

2019, No.463(10) 82-84

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快递毁损、丢失的赔偿责任问题——以保价条款为视角

孙艳丽;

摘要(Abstract):

电子商务的发展极大地推动我国的快递物流行业的发展,从当前关于快递的毁损、丢失的赔偿标准与责任上看,虽然《快递服务国家标准》《快递暂行条例》中进行了规定,但是规定可操作性较弱,且并未区分快递服务合同的差异性,导致一旦出现快递毁损、丢失时,消费者的损失难以得到赔偿。快递服务合同多数为格式合同,而一旦出现快递的毁损、丢失问题时,快递公司往往以保价条款拒绝消费者的索赔或者是仅按照保价条款的规定进行赔偿,难以弥补消费者的损失。文章以对快递服务合同的保价条款为视角,分析当前我国的快递毁损、丢失的赔偿规定现状,从快递公司滥用保价条款、保价赔偿金额的认定标准、保价与未保价的赔偿冲突、保价赔偿条款中的保价率标准不统一等方面分析快递毁损、丢失的保价条款规定存在的问题,并提出具体的完善建议,以期为我国快递行业的健康发展提供有益的借鉴。

关键词(KeyWords): 快递服务合同;保价条款;格式合同

Abstract:

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基金项目(Foundation):

作者(Author): 孙艳丽;

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